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涉外礼仪的基本原则是对国际上通行的涉外礼仪的高度概括和基本要求,体现了涉外礼仪的基本规律。罗博礼仪培训班一直讲礼仪的基本原创课程视为最重要的课程,因为只要了解了最基本的礼仪原则,才能掌握好进阶的礼仪课程,本文将从十个方面为您介绍涉外礼仪的基本原则。
涉外礼仪的基本原则
阅读544
2019-01-13
周恩来总理的名言“外事无小事”,其含义是在涉外事务、涉外事项当中,再小的具体事情也要当作大事慎重处置,不得草率。我们还要将凡是关系到对外开放形象的事,都当作关系到国家和人民利益的大事来对待。多年来,周总理的“外事无小事”伴随中国的外交事业发展壮大。1950年3月10日下午,周恩来专门组织外交人员观摩了罗马尼亚首任驻华大使向毛泽东主席递交国书的仪式。仪式结束后,周恩来又陪同毛泽东主席一起接见了外交人员。接见结束时,周恩来郑重其事地提醒大家:外事工作授权有限,所以你们要经常向国内请示汇报,外事无小事,切不可掉
礼仪故事:周恩来的名言“外事无小事”
阅读626
2019-01-13
政府服务大厅是密切联系群众,实践为人民服务宗旨的重要窗口。窗口的文明礼仪建设,直接关系到国家和政府的形象。那么政府服务大厅的接待窗口服务人员的工作礼仪是什么呢,本文是资深培训师总结出的迎接、办理业务和送别三个礼仪知识。一、迎接。迎接前来政府服务大厅办理业务的群众,要做好心理准备和物质准备,要表现出热情的态度。二、办理业务。在办理业务的过程中,要文明礼貌,要耐心细致,要讲究方法。三、送别。礼貌地送别群众,是做事讲究善始善终的表现。送别往往是由“您的业务办好了,请您核对”或“您还有什么需要吗”的询问开始。所以
礼仪培训总结:政府接待窗口服务人员的工作礼仪
阅读576
2019-01-10
公务接待中,安排用餐及住宿要尊重来宾的习惯,要满足来宾的合理要求,要确保来宾的健康和安全,还要遵守相关礼仪规定。在安排用餐时,要从宴请的形式、菜肴的选择以及位次的安排等方面做起。安排用餐的宴请的形式,我国用于招待来宾的宴请形式一般有宴会、招待会、工作餐三种。宴请中,在确定菜单时要认真考虑来宾的喜好。目前,来宾的住宿安排有两种通用的方法。一种是由来宾自行解决。主方只是在必要时给对方一定程度的协助;另一种是由主方解决。
公务接待礼仪中用餐及住宿安排规定
阅读564
2019-01-10
在商务接待礼仪中,座次的安排要遵守约定俗成的基本原则,还要兼顾客方的日常习惯。在会客过程中,座次的排列一般有下列六种形式。1.相对式位次排列,指的是主客双方以面对面的形式落座。这种落座方式一方面便于双方进行交流,另一方面是易于使双方公事公办,保持一定的距离。它多用于商务性会客。相对式位次有两种形式。2.并列式座次也有两种方式。3.居中式是当多人并排落座时,要遵循“居中为上”的习俗,请客人落座于中间的座位。4.主席式5.自由式座次是不讲究座次的一种落座方式,这种方式常用于多边见,参与者均不分主次,自由选择座
商务接待礼仪:座次礼仪的基本原则
阅读625
2019-01-10
“有朋自远方来,不亦乐乎。”在接待客人时,迎来送往是接待礼仪中必不可少的重要课程。在迎来送往客人时,要处理好下列四个问题。一是迎送的规格,二是迎送人员,迎送人员的确定要做到控制人数,人数以能够做到保障迎送工作顺利进行为准。迎送人员的确定还要考虑身份,身份高低可以通过活动的性质来确定。三是迎宾线与送宾线,正式活动的迎送过程,在必要时,可以安排迎宾线与送宾线。迎宾线与送宾线有“南飞雁”与“领头羊”两种方式。四是迎送中的礼仪细节,迎送中的礼仪细节包括称呼、问候、介绍、引领等方面内容。
接待礼仪中迎来送往
阅读570
2019-01-10
《南方都市报》曾就什么是“国事访问”及“最高规格的礼遇”意味着什么对外交部原礼宾司司长、中国驻斯洛文尼亚共和国首任大使鲁培新进行了专访。鲁司长在回答“国事访问需要哪些礼仪安排”时讲道:“从程序上说,首先是接机。各国都有各自的礼宾规定,有的国家总统甚至亲自迎接。在我国,一般由外交部主管副部长、我国驻对方国家大使迎接。欢迎仪式是最主要的迎接程序,一般由被访国家元首主持欢迎仪式,奏国歌并检阅仪仗队。”鲁司长在回答“鸣响礼炮次数的不同,是不是代表着不同级别,鸣放21响礼炮里‘21’这个数字有什么说法”时讲道:“奏
公务接待礼仪中的礼宾礼仪课程
阅读519
2019-01-10
“视思明,听思聪,色思温,貌思恭。言思忠,事思义,疑思问,忿思难,见得思义。”这是孔子的接人待物思想。其意思是:看和听的时候,要想到搞清楚了没有。对自己的面色,要想到是否温和。对自己的容貌,要想到是否敬重和谦恭。有疑问的时候,要想到向人求教。发怒的时候,要想到有什么后果,有利可得的时候,要想到该不该得。在公务接待中,我们要牢记孔子的教导,要做到头脑清晰、思路敏捷,周到细致地完成接待工作。要眼观六路,耳听八方,灵活处理接待中的问题。要讲究文明礼貌,热情接待来访者。要廉洁自律,严格要求自己。2009年10月1
礼仪故事:孔子关于接待礼仪的教导
阅读517
2019-01-09
在涉外接待中,难免要给宾客献花。我们大多数人都认为,花好看就好。殊不知花中也有好多讲究。牢记各项花木禁忌,谨记各种“花言花语”会给我们的接待工作锦上添花。下面具体列举一些各国花木禁忌。菊花禁忌 在欧洲的许多国家,人们忌用菊花作为礼物。他们认为菊花象征着死亡,是墓地之花。比如意大利等。另外在日本,菊花也是不受欢迎的,他们认为菊花是不祥之花。郁金香禁忌 郁金香象征着高贵,但是在德国确实代表着无情,德国人很忌讳用郁金香作为馈赠品。所以,接待德国宾客时,忌用郁金香黄玫瑰禁忌 玫瑰代表对对方的爱意,但也要讲究正
涉外接待礼仪中各国花木禁忌
涉外接待人员不只是代表自己的形象。代表企业的形象,更主要的是代表国家的形象。所以对于涉外接待人员的言行举止会有更高水准的要求。本文仅将与外宾交往时应个别注意的事项列举如下:举止禁忌 与东南亚人在交谈时。禁忌跷二郎腿。切勿将鞋底悬着,甚至对着宾客见来晃去。他们会认为这是对他们极大地不尊重。扮装禁忌 接待英国人时,最好不要系带条纹的领带。在英国,带条纹的领带一般会被认为是学生校服锁带或者是军队领带的仿制品。接待南美宾客时,为了显示亲近。口常交往中宜穿深色服装。
涉外礼仪培训:接待人员言语禁忌
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