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文明礼仪知识

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美国的社交礼仪:在待人接物方面美国人有以下五个特点:1.随和健谈,容易接近。2.重视平等,不愿张扬。3.热情开朗,不拘小节。4.城府不深,喜欢幽默。5.自尊心强,好胜心强。美国人平时的穿着打扮不太讲究。他们崇尚自然,讲究个性,偏爱比较宽松的衣着。衣冠楚楚的美国人只有在音乐厅、宴会厅、大公司的写字楼才比较容易看到。美国人认为,一个人的着装,必须因其所处的具体场合,或是所扮演的具体角色而定。一个人穿着西装、打着领带去轧马路、逛公园是不得体的。穿着夹克、T恤、短裤、健美裤赴宴、上班或出席音乐会等,也是极不得体的
美国人风俗礼仪
阅读490
2019-01-13
命令式语言给人带来高高在上、不平等的感觉。否定式语言给人带来被训斥,无能的感觉。通过语言的重要性总结能让我们尝试将命令式和否定式语言进行优化。一、优化命令式语言 在前边的案例中,接待人员的“这种事你得找别人”“你就在这儿等着吧”是典型的命令式语言。
我们可以尝试用增加附加语的方式,降低或是消除命令式语言的对抗性。具体的做法是,在命令式语言的前边附加上“对不起!”“抱歉!”等致歉式用语。在命令式语言的后边附加上“可以吗?”“好吗?”等商量式的用语。
语言的重要性总结:优化命令式和否定式语言
阅读564
2018-12-28
与他人相见时主动问候:“您好,见到您很高兴!”一句简单的问候,可以使双方的距离拉近。当他人向我们表示谢意时,我们回答:“过奖了,这是我应该做的。”这样谦逊的应答,会使对方增进对我们的好感。与他人分别时,亲切地说:“请走好,希望今后能经常联系。”一个温馨的道别,会使对方能经常想起我们。在求助他人时说:“张先生,有件事情让我比较困惑,很想听一听您的建议。”或“小刘,麻烦你帮我一个忙好吗?”相信,不论是张先生还是小刘,都会给予热情的帮助。参与谈话时说道:“对不起!我能插一句话吗?”这样做,不但能表现出一个人的良
文明礼仪:常用的礼仪用语
阅读530
2018-12-28