礼仪培训心得

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在中国,自古以来人们信奉“礼尚往来”的道德行为规范。对而言,馈赠礼物是工作人员,特别是营销人员对宾客进行拜访时的重要“道具”之一,可以为来访者和被访者的正常交流奠定一个良好的基础。但是,送礼也要因人、因事而异,也要讲究馈赠礼仪。
礼仪培训心得:馈赠礼仪
阅读1968
2018-10-12
改善企业服务语言,需要企业管理层与工作人员共同努力。除了管理层,广大基层员工也有责任主动改善这一问题。企业应让工作人员认识到运用服务语言艺术的重要性,还可以通过演讲、表演
企业礼仪培训:如何改善企业的服务语言
阅读2032
2018-09-10
优雅的气质代表着一个人的素质和品味,一个有着优雅气质的人往往会吸引很多人的目光。如果工作场所每个工作人员都具备这种气质,那么那里的工作环境也会变成优雅的环境。服务行业作为迎来送往客流不息的场所,打造一个优雅的服务环境有利于吸引更多的客户,提高客户的满意度,从而获得更多的回头客,对企业的做大做强起着至关重要的作用。
服务礼仪培训:优雅气质彰显内涵【心得分享】
阅读1799
2018-09-10
酒店服务的基本礼仪是指酒店工作人员在为宾客面对面服务时所展现出来的基本礼仪,其中包括见面礼仪、通信礼仪、乘车礼仪、拜访礼仪、馈赠礼仪以及宴请礼仪六种常见礼仪。
酒店礼仪培训:酒店服务礼仪是酒店文化的重要表现
阅读1029
2018-09-10