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日本人以鞠躬为见面礼,行礼时非常注重毕恭毕敬,在鞠躬的度数、时间和次数上有许多讲究,以此表示对对方的尊敬程度。他们的鞠躬分为15°、45°和90°三种,面对不同的对象行不同的鞠躬礼。在一天中,日本人鞠躬的次数非常频繁,他们即使在打电话中的告别时,也要以鞠躬表示谢意。据统计,一位电梯女司机,每天向乘客鞠躬的次数可达到2500次以上。日本人认为衣着不整是没有教养,也是不尊重交往对象的表现。日本人以大米为主食,他们喜欢吃海鲜、蔬菜,口味清淡偏甜并忌油腻。他们忌食肥猪肉和猪下水,还有部分人不吃羊肉和鸭肉。日本人忌
日本交礼仪-服饰礼仪-餐饮礼仪-习俗禁忌
阅读455
2019-01-13
美国的社交礼仪:在待人接物方面美国人有以下五个特点:1.随和健谈,容易接近。2.重视平等,不愿张扬。3.热情开朗,不拘小节。4.城府不深,喜欢幽默。5.自尊心强,好胜心强。美国人平时的穿着打扮不太讲究。他们崇尚自然,讲究个性,偏爱比较宽松的衣着。衣冠楚楚的美国人只有在音乐厅、宴会厅、大公司的写字楼才比较容易看到。美国人认为,一个人的着装,必须因其所处的具体场合,或是所扮演的具体角色而定。一个人穿着西装、打着领带去轧马路、逛公园是不得体的。穿着夹克、T恤、短裤、健美裤赴宴、上班或出席音乐会等,也是极不得体的
美国人风俗礼仪
阅读490
2019-01-13
涉外礼仪的基本原则是对国际上通行的涉外礼仪的高度概括和基本要求,体现了涉外礼仪的基本规律。罗博礼仪培训班一直讲礼仪的基本原创课程视为最重要的课程,因为只要了解了最基本的礼仪原则,才能掌握好进阶的礼仪课程,本文将从十个方面为您介绍涉外礼仪的基本原则。
涉外礼仪的基本原则
阅读472
2019-01-13
周恩来总理的名言“外事无小事”,其含义是在涉外事务、涉外事项当中,再小的具体事情也要当作大事慎重处置,不得草率。我们还要将凡是关系到对外开放形象的事,都当作关系到国家和人民利益的大事来对待。多年来,周总理的“外事无小事”伴随中国的外交事业发展壮大。1950年3月10日下午,周恩来专门组织外交人员观摩了罗马尼亚首任驻华大使向毛泽东主席递交国书的仪式。仪式结束后,周恩来又陪同毛泽东主席一起接见了外交人员。接见结束时,周恩来郑重其事地提醒大家:外事工作授权有限,所以你们要经常向国内请示汇报,外事无小事,切不可掉
礼仪故事:周恩来的名言“外事无小事”
阅读521
2019-01-13
仪式,是在一定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。公务员在工作中常见的仪式礼仪活动有签约仪式、剪彩仪式。组织或参加此类活动时,应注意按照礼仪惯例来进行。签约仪式礼仪是重大项目合作成功之后常常会举行签约仪式。剪彩仪式是有关组织为了庆贺其成立或开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成首次通车、大型展览会、展销会的开幕而举行的一种庆祝仪式。剪彩仪式可以在庆典活动中举行,也可作为一项专门的仪式单独举行。新闻发布会又称记者招待会,是指邀请各有关新闻单位的记者,集中发布新闻、消息的会议。新闻发布会
公务员常见的仪式礼仪活动
阅读504
2019-01-07
升旗礼仪是在特定的场合举行的、具有专门程序、规范化的升旗活动,组织或参加此类活动时,应注意按照礼仪惯例来进行。在直立的旗杆上升降国旗,应当徐徐升降。升国旗时,必须将国旗升至杆顶,降下时,不得使国旗落地。下半旗时,应当先将国旗升至杆顶,然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的三分之一处;降下时,应当先将国旗升至杆顶,然后再降下。不得升挂破损、污损、褪色或者不合规格的国旗。升降旗不举行仪式时,由旗手和护旗进行升降操作,凡经过现场的人员都应面对国旗,自觉肃立,待国旗升降完毕时,方可自由行动。旗手、护旗应经过严格
升旗礼仪的场所、基本步骤及注意事项
阅读464
2019-01-07
考察调研,是指考察调查研究。调考察查研究是对某事或某种现象,通过一定的方式、方法收集相关信息、资料和数据,并对其进行考察、分析、综合、判断,探求其真相、性质、规律等。毛泽东同志说:“没有调查就没有发言权。”公务人员在开展各项工作时,首先要深入实际进行全面的调查,把考察调查得到的材料进行研究、分析,形成观点、思想和理论,在此基础上才能制定出接近和符合实际的方针、政策、规划、计划等,使我们的工作顺利开展。调研是科学决策的前提,也是科学预测的基础。考察调查的方法,主要有观察调查法、访问调查法、问卷调查法、文献调
公务礼仪培训:考察调研礼仪的三个心得
阅读475
2019-01-01
汇报,是指汇集情况向特定的对象报告。在日常公务活动中,最常见的办公礼仪中的是职场人员向领导汇报工作,反映工作进展情况,或全面汇报各项工作,包括工作中的做法、经验、教训、困难等。汇报是上下级沟通的重要途径。
办公礼仪:职场人员须知的汇报礼仪
阅读555
2019-01-01
使一个人发挥最大潜能的好方法是给予赞扬和鼓励。美国哲学家约翰·杜威讲,人类天性中最深切的冲力是“做个重要人物的欲望”。美国心理学家弗洛伊德也讲到,我们做任何事,都是源自两种欲望,其中一种是“做伟人的欲望”。任何人都希望自己是不平凡的,都希望自己能行,而且能引起他人的重视。所以,赞扬也是商务礼仪交往中调节情绪,改善人际关系,加强友好合作的重要交往手段。本文教您掌握如何赞扬礼仪的美,让商务交往更加的顺利。
商务礼仪:赞扬礼仪的技巧
阅读558
2018-12-29
站在他人的角度说话,要有随机应变的能力,这是商务交往中的基本要求。怎样学会站在了他人的角度呢?下面我们通过一个日常交往的案例学习这种能力。在商务交往的拜访过程中,如果是第一次与对方见面,我们要在见面时做自我介绍:“您好!我是xx单位的××x。”但是,我们也会针对当时的情况,临时将自我介绍变更为:“对不起!您先忙着,我在外边等一会儿。”我们之所以改变了话题,是因为发现对方在忙着其他的事情。如果这时只考虑自己,生硬地打断对方,会给人留下不懂得尊重的印象。所以,站在他人角度说话,拥有随机应变的能力,指的是根据对
商务礼仪:怎样学会说话随机应变
阅读569
2018-12-27
交通警察在执行公务中,如果发现了违章的人,会使用规范的手势请司机停车,并来到司机面前,敬礼后,用平和的语气指出对方的问题所在。国家工商管理局办公大厅的工作人员在解答咨询时,会选择对方能够接受的语速。国家税务、地方税务办公大厅的礼仪培训中,已经将语调作为一个比较重要的内容。我们之所以关注交往中的语气、语速及语调,是因为公务员的办事态度,不但体现在语言内容的选择方面,更体现在语气、语速及语调方面。
公务员礼仪培训:讲话的语气、语调和语速
阅读518
2018-12-27
在《礼记·表记》中,先人教导我们做人要“不失足于人,不失色于人,不失口于人”。这句话的意思是做人要做举止不失体统,仪表不失庄重,言语要谨慎的人。作为公务人员,谨慎的言语足以使人信服,同时,又树立了良好的公务形象。在“言语足以使人信服”方面,温家宝和周恩来总理为我们树立了榜样。本文将从两个礼仪故事说起,详细介绍谈吐礼仪在生活中的故事。
礼仪故事:谈吐礼仪在生活中
阅读513
2018-12-27
据说,在没有发明餐具的年代,我们的祖先为了卫生和用餐方便,他们将自己的双手作了分工:用右手取食物,用左手来处理废弃与不清洁之物。尽管目前多数民族用餐具进食,但是,认为左手不清洁的这种传统礼仪意识还继续保留着。所以,在递物、接物时不要用左手,以免给对方带来不愉快的情绪。
递物礼仪:递接物品的礼仪
阅读516
2018-12-27
公务员的服装色彩,在明度比较高时,会使交往对象的视觉不舒服,进而使对方产生烦躁的感觉:同时,还容易使自己失去权威感。而在色彩明度比较低时,会使交往对象的视觉比较舒服,进而使对方的情绪比较稳定,并有利于交流的进行。但是,要避免选择过于沉重和使交往对象感到情绪压抑的颜色。比如:当全身服装都是黑色时,会使对方的情绪变得比较压抑。服装色彩的搭配是一门艺术,搭配得好,会给自己带来美感。本文中罗博礼仪培训班与大家分享服装配色的相关内容。服饰色彩的选择还会受到场合的制约。例如全国妇联“心系女性”教育工程,每年都要圈绕教
公务员礼仪培训:适宜公务场合的服装色彩
阅读551
2018-12-17
女士套裙的配件有衬衣、马甲、袜子、高跟鞋、大衣等。女士衬衣的领口有开领、花领、圆领、V领等。衬衣领口的大小要根据外衣来决定。女士马甲的穿法与男士马甲的穿法是一致的。只是要注意不论是双数扣还是单数扣,都要全部系上。穿西服套裙时,一定要注意袜子的选择。不论是穿套裙还是穿套裤,都要穿高跟鞋。女士西服大衣的长度,以穿好大衣后不露出裙摆为宜。在选择时,要考虑质地、色彩、图案以及款式与套裙的协调。女士饰品有胸花、手袋、丝巾、首饰等。胸花是女士比较重要的饰品。胸花一般别在左侧胸襟处。丝巾是女士的一个很好的饰品。丝巾的大
服饰礼仪:女士套裙的配件及饰品选择
阅读550
2018-12-17
套裙是公务场合女士服装的首先。女士套裙由男士西装衍变而来。女士套裙既能体现着装者柔媚、婉约、清丽的风韵,又能体现干练、敬业、成熟的职业特点。目前,套裙已被公认为是职业女士的最佳选择。我们还可以根据天气、办公环境等因素,来选择套裤或者是非套裙、非套裤。在公务场合,如果裤子的长度比较短,容易让人产生不严肃、太休闲的感觉。裤子的长度要长及鞋面。裤子的面料要具有一定悬垂感,款式以直筒或小喇叭形为好。小喇叭形款式的裤子可以拉长人们的视线,使腿部看上去更加修长,给人带来很好的视觉感受。
​服饰礼仪:女士公务场合的服装款式
阅读543
2018-12-17
对世界来说,公务员代表的是国家形象,对民众来说,公务员代表的是政府形象。所以,出于责任,我们必须重视自己的形象。公务场合的服装选择,首先要与场合的性质相一致。公务场合是严肃、认真的场合,与这一性质相适宜的服装是西服套装、套裙、工装等。西装是一种外来文化。男士在公务场合选择西装,可以表现出庄重、传统、典雅的风格。国际流行的西装款式有美式、英式和欧式三大流派。西装的兜有十来个。但是,很多衣兜只具有装饰作用,能够装东西的并不多。从这一侧面,我们可以了解到西方人重视服饰美的观念。同西装兜的使用相同,西装的扣子也有
公务礼仪培训:男士公务场合的服装款式
阅读516
2018-12-17
问候中西方都需要,但是由于中西方的发展历史、发展背景有很大差别,所以中西方的问候方式也有很大的差别,中国人一般比较热情,见面都会跟人寒暄几句。在与外国人交谈时,要将这些寒喧语句正确“翻译”成外语,不可将中国式问候直接用到宾客身上。否则,会适得其反。中国人见面时一般都会问“你吃了没?”“你现在在哪儿高就啊?”“你这是要去哪儿啊?”“这小伙长得真俊,今年有多大啦?”等等,这些用我们中国话说出来时我们感到很热情,很实用。但是应用到与外国人的交谈中却并不是这样,这是外国人认为的“隐私”,我们这么问就相当于
问候礼仪中的问候禁忌
阅读502
2018-12-12
餐桌礼仪习惯 日本人的餐饮习惯也较为规范,他们早上一般喜欢吃稀饭,中午和晚上一般食用米饭。当地风俗 日本人也非常重视礼节。即使在日常生活中,他们也非常讲究。见到长辈、领导要一律用敬语讲话;日本的鞠躬礼也非常讲究,初次见面一般是要行30度鞠躬礼表示问候,在告别时就要行45度礼。并且鞠躬的同时要脱帽,眼向下,表示态度诚恳以及对宾客的尊敬。跟日本人初次见面一般只是鞠躬、互换名片,而不用握手;握手一般是用于老朋友之间或者比较熟悉的人之间。日常礼仪禁忌 日本人忌绿色,认为绿色不祥;忌荷花图案;忌“4”与“9”;忌“
日本餐桌礼仪、习俗、禁忌
阅读518
2018-12-08
饮食礼仪习惯 韩国人在吃饭时非常注重礼节,不可随便出声,也不可边吃边说,跟韩国人接触时要尤其注意这一点,否则会引起韩国宾客的反感。当地风俗 韩国人很热情,但热情的同时又非常注重礼节。与韩国人初次见面时通常需要交换名片。并且见面时的饮料通常是以咖啡、大麦茶或者不含酒精的饮料为宜。在韩国,男子见面,在打招呼的同时会相互握手并行鞠躬礼;女士见面一般不与人握手,而只行鞠躬礼。日常礼仪禁忌 韩国人忌“4”这个数字。
日常礼仪:韩国礼仪、习俗、禁忌
阅读477
2018-12-08
饮食礼仪习惯 菲律宾人深受西班牙烹调的影响,比较偏爱香辣食物,比较有代表性的有菲律宾的咖喱鸡肉、炭火烤小猪、虾子煮汤等。菲律宾人的主食是米饭。比较喜欢吃肉类、海鲜,喜欢喝啤酒。当地风俗 菲律宾是一个与他国交流频繁的国家,深受西方思想的影响,尤其是在生活习俗与礼貌礼节方面。平常见面基本都是行握手礼,无论男女。日常礼仪禁忌 菲律宾人禁忌他人触摸背部和头部,认为摸背会给他们带来霉运,摸头是对他们的不尊敬。
日常礼仪:菲律宾礼仪、习俗、禁忌
阅读492
2018-12-08
饮食礼仪习惯 泰国人的主食为大米。泰国人喜欢吃辣椒,喜欢喝啤酒、白兰地以及苏打水。当地风俗 泰国人在待人接物方面也非常有讲究。合十礼是泰国人使用最为广泛的礼节。朋友见面时,双手合十,以示问候;完备向长辈行礼也要行合十礼,并且要求双手高举到前额,长辈对晚辈的行礼也要以合十礼相回。但一般不必双手举过高,可以不必高过前胸。行合十礼时,双手举得越高,表示越尊敬。在特定的场合下,泰国人不论平民还是贵族抑或总理都需行跪拜礼。日常礼仪禁忌 与泰国人共同入座时,切记不可跷二郎腿,将鞋底对着他人。这是对别人
日常礼仪:泰国礼仪、习俗、禁忌
阅读520
2018-12-08
饮食礼仪习惯 马来西亚人受伊斯兰教影响较大,饮食口味较为清淡,忌油腻,喜食牛、羊肉。当地风俗 马来西亚居民主要信奉伊斯兰教,所以开斋节和古尔邦节是当地穆斯林要过的两个重要宗教节日。正是由于其较为单一的宗教信仰,所以马来西亚当地的风俗礼节与其他信奉伊斯兰教的国家颇为相似。日常礼仪禁忌 在公共场合,男女着装都忌露胳膊和腿部。马来西亚人忌用黄色,忌穿黄色衣服,忌讳单独使用黑色,他们认为这个颜色很消极。给别人递东西时忌用左手。忌讳数字0、4和13.
日常礼仪:马来西亚礼仪、习俗、禁忌
阅读495
2018-12-08
饮食礼仪习惯 主要食物是包子、米饭,早餐多食西餐,下午有吃点心的习惯。副食品主要是鱼和虾。当地风俗 新加坡人很讲究卫生,严禁随地吐痰,在该国随地吐痰将受到非常严厉的法律制裁。新加坡民族各异但都非常重视礼貌礼节。在新加坡华人众多,所以见面礼节、交往礼节与我国大致相似。印度血统的女性通常会在额头上点檀香红点,男士会扎白色腰带。马来血统、巴基斯坦血统的人则按照伊斯兰教的礼节来行礼。印度血统的人见面时合十致意。日常礼仪禁忌 新加坡人不喜欢黑色跟紫色,他们认为这两种颜色不吉利,黑白黄为禁忌色。与新加坡人交谈时,不要
日常礼仪:新加坡礼仪、习俗、禁忌
阅读565
2018-12-08
饮食礼仪习惯:加拿大人对法式菜肴比较偏爱,并以面包、牛肉、鸡肉、土豆、西红柿等物为日常之食。从总体上讲他们以肉食为主,特别爱吃奶酪和黄油。当地风俗:加拿大人性格开朗热情,讲究礼貌,对人朴实友好,非常容易亲近。加拿大人因受欧洲移民的影响,他们的礼貌礼节和英法两国差不多。加拿大人与他人打招呼时,一般情况下往往会直呼其名,只有在特殊场合下才会用“先生”“小姐”“夫人”等敬称来称呼他人。日常礼仪禁忌:忌讳“13”“星期五”,认为“13”是不祥的数字,“星期五”是灾难的象征。
日常礼仪:加拿大礼仪、习俗、禁忌
阅读560
2018-12-08
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